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      Cambio de mercancía por garantía

      Todos nuestros productos están garantizados por 6 meses contra defecto de fabricación. (Exceptuando ciertos productos marcados en su descripción) Esta garantía no cubre el deterioro del producto por su uso cotidiano, daños accidentales u ocasionados, al igual que daños por usos inadecuados del producto.

      En el caso de que un producto presente problemas, deberá ser notificado vía mensaje o WhatsApp durante el periodo de garantía establecido con la finalidad de revisar el caso y validar que el problema se debe a un defecto de fabricación. En caso de que así sea, se hará el cambio del producto pieza por pieza, o en su defecto se otorgará un cupón por el valor del producto al momento de su compra.


      Por favor envía tus cambios y devoluciones a:


      Tel. 01 33 3617 6374


      Los precios están sujetos a cambios

      Recuerda que sí vas a regresar mercancía los precios pueden variar, y se te bonificará un cupón por el precio del producto al momento de su compra. Este cupón estará disponible para tu uso el día que recibamos de regreso la mercancía.

      El cambio de mercancía no procederá cuando:

      • No se haya reportado vía mensaje o WhatsApp durante el periodo de garantía / cambios establecido anteriormente.
      • No traiga su etiqueta y embalaje original.
      • No se agregue el ticket de compra en el paquete. (O en su defecto una copia)
      • El producto muestre señales de mal uso o haber sido expuesto a sustancias que dañen el producto.